Bonjour ! C’est la réception ? J’aimerais parler avec quelqu’un à propos d’un patient qui se trouve chez vous.

J’aurais souhaité connaître son état de santé, savoir s’il va mieux où, si ..son  problème s’est aggravé.
Quel est le nom du patient ? 

 Il s’appelle Jean Dupont, il est dans la chambre 302.

Un instant je vais essayer de trouver le médecin de garde.

Après une plus longue attente :

Ici Le Dr.  Jean, le médecin de garde ; je vous écoute.

Bonjour Docteur, je voudrais savoir quel est l’état de santé de Monsieur Jean Dupont, qui se trouve  chez vous depuis 3 semaines Chambre  302. 
Un instant, je vais consulter le dossier du patient. 

Après encore une autre attente :
Huuuummm, Le voici : Il a bien mangé aujourd’hui, sa pression artérielle et  son pouls sont stables.

IL réagit bien aux médicaments prescrits et normalement on va lui enlever le monitoring cardiaque demain. Si,  tout se déroule bien comme cela pendant 48 heures, le médecin signera sa sortie pour le week-end à venir.

Aaahh ! Ce sont des nouvelles merveilleuses ! Je suis fou de joie. Merci. 

A votre façon de parler je suppose que vous devez être quelqu’un de très proche, certainement de la famille ?

– Non, 
Monsieur ! Je suis Jean Dupont lui-même et je vous appelle de la chambre 302 .

Tout  le monde entre et sort de ma chambre et personne ne me dit rien…Je  voulais juste savoir comment je me porte
Merci beaucoup !

Merci Clara pour cet envoi mail qui reflète malheureusement bien la réalité de ce que vivent certains patients!